顧客ニーズについて
投稿日:2014.07.31
1.顧客は幅広い選択肢を求めている
2.顧客は低価格を求めている
3.顧客は迅速で信頼できる配送を求めている
Amazonのベゾスがシステムを構築する時に、
前提としたニーズです。
シンプルで「分かっているよー」ということが書かれていますね。
でも徹底的に実現した会社は今までなかった。
とんでも無い成功をみると、ベゾスの考えは正しかったのでしょう。
ただ、注意しなければいけないのは、
小企業が「なるほど!」とマネをしてはいけないということ。
生き馬の目を抜くグローバル競争にさらされます。
自社の強みを認識し、そこを伸ばしと突出させることが重要です。